1. Identificación del prestador
El sitio y los servicios son provistos por Multiplex SpA, RUT 76.701.556-9, domicilio en Avenida del Valle Norte 725, piso 3, Huechuraba, Santiago, Chile, correo de contacto contacto@multiplex.bio.
2. Objeto y aceptación
Multiplex es una plataforma de desarrollo de productos genéticos y epigenéticos. Estos Términos rigen el uso del sitio y la relación con quienes contratan o utilizan sus servicios.
El uso del sitio implica la aceptación de estos Términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizarlo.
3. Naturaleza de la información
La información publicada tiene carácter informativo y no constituye consejo médico. Los resultados de análisis genéticos o epigenéticos son un insumo de apoyo y no reemplazan la evaluación, el diagnóstico ni el tratamiento de un profesional de la salud habilitado.
Los valores de costo por muestra que se mencionan corresponden a costos directos de procesamiento estimados y no a precios comerciales finales.
4. Obligaciones del usuario
- Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
- Usar el sitio y los servicios conforme a la ley, la buena fe y estos Términos.
- No realizar acciones que afecten la seguridad o disponibilidad del sitio.
5. Propiedad intelectual
Los contenidos, marcas, software, metodologías y materiales del sitio son de propiedad de Multiplex o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. No se concede licencia alguna salvo autorización expresa y por escrito.
6. Servicios, precios y pagos
Las condiciones específicas de cada servicio o producto (incluidos alcance, precios y forma de pago) se acordarán por escrito o se informarán en el punto de venta correspondiente.
7. Derechos del consumidor
Cuando el usuario tenga la calidad de consumidor, se aplicará la Ley N° 19.496, incluyendo, cuando corresponda, el derecho de retracto y los mecanismos de protección ante el SERNAC.
8. Responsabilidad
Multiplex adopta medidas razonables para mantener el sitio operativo y seguro, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. En la máxima medida permitida por la ley, no responde por daños derivados del uso indebido de la información. Nada en estos Términos limita responsabilidades que la ley declare indisponibles.
9. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y, tratándose de información genética, por la política de Protección de Datos Genéticos.
10. Modificaciones
Multiplex podrá modificar estos Términos. La versión vigente será la publicada en el sitio, con su fecha de actualización.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la ciudad de Santiago, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.